# Connect Serasa Com o recurso do Connect Serasa, é possível fazer um grande leque de consultas de empresas e pessoas físicas, como consulta de restrições, protestos, score, entre outros. Para usar o Connect Serasa dentro da Fomenti é necessário fazer a contratação do serviço com nosso parceiro. Entre em contato com nosso suporte via chat e solicite as informações de contato. ## Como fazer uma consulta 1. No menu lateral, acesse a opção **Connect Serasa > Consulta**. 2. Na janela que se abre, selecione o serviço e informe pelo menos os campos obrigatório para fazer a consulta do serviço (campos obrigatórios são marcados com \*). 3. Ao clicar em Consultar, o sistema irá abrir uma nova aba com a resposta da consulta. ![Tela de consulta](https://3151482664-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LEAovDXy8vcdx057MYX%2Fuploads%2FcwcBZJMsCo03TgHHHzkp%2Fimage.png?alt=media\&token=1d9280ce-eebe-4db2-b837-401859e61f38) ![Resultado da consulta (demonstração)](https://3151482664-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LEAovDXy8vcdx057MYX%2Fuploads%2FiKqRT5hHfsyPAdLPv08S%2Fimage.png?alt=media\&token=99ad86a3-220e-4884-8e76-9a2a457ec77c) {% hint style="success" %} As consultas também podem ser feitas dentro do cadastro de **Cedente**, **Sacado** e **Título**. {% endhint %} {% hint style="info" %} **Reaproveitamento de consultas**: Como forma de evitar que várias consultas com os mesmos parâmetros sejam feitas em um curto intervalo de tempo, a Fomenti reaproveita as respostas de consultas já efetuadas com os mesmos parâmetros caso tenham sido feitas em um intervalo de até 10 minutos entre elas. {% endhint %} {% hint style="info" %} **Armazenamento de consultas**: Por padrão a Fomenti armazena as respostas de consultas apenas até o final do dia. Na virada do dia todas as respostas de consultas são excluídas de forma definitiva e apenas o histórico delas ficam armazenadas. Caso queira armazenas as consultas por um prazo maior, existe nas configurações da empresa uma configuração que permite armazenar as respostas de consultas por até 30 dias. {% endhint %} ## Histórico de consultas Acessando o menu lateral **Connect Serasa > Histórico** pode ser encontrado o histórico de consultas efetuadas.
Clicando no botão Opções você terá algumas opções: * **Ver consulta**: visualiza a resposta da consulta em uma nova aba. * **Detalhe**: visualize os dados detalhados do histórico da consulta. {% hint style="info" %} Consultas reaproveitadas ficam com a marca ![](https://3151482664-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LEAovDXy8vcdx057MYX%2Fuploads%2FpGtoA6qtJRDZR5cwrlWo%2Fimage.png?alt=media\&token=b9f7684b-d7b9-484f-b5ae-6101c35e1f80) ao lado do Status. {% endhint %} ## Sobre as consultas ### Achei Recheque O serviço **Recheque** é focado especificamente em **informações relacionadas a cheques sem fundo**, oferecendo um relatório detalhado sobre a emissão e devolução de cheques associados ao CPF ou CNPJ consultado. * **O que consta nesse relatório:** **Dados Cadastrais Básicos** * Nome ou razão social * CPF ou CNPJ **Histórico de Cheques sem Fundo** * Registros de cheques devolvidos por insuficiência de fundos * Datas das devoluções * Valores dos cheques devolvidos * Quantidade de ocorrências **Situação Atual** * Indicação se há cheques sem fundo ativos ou pendentes * Status dos registros (regularizados ou não) **Alertas Relacionados** * Possíveis riscos e restrições financeiras vinculadas a cheques sem fundo ### Avançada A **consulta avançada** é projetada para dar uma visão **profunda e completa** sobre a situação de crédito de uma pessoa. Ela não traz só o básico (como dívidas em aberto), mas também inclui indicadores de comportamento de pagamento e risco futuro. * **O que consta nesse relatório:** **Dados Cadastrais Atualizados** * Nome ou razão social * Endereços atuais e históricos * Telefones vinculados * Dados de contato e situação cadastral **Negativação e Dívidas** * Dívidas em aberto e vencidas * Detalhes de registros negativos vinculados (cartões, empréstimos, financiamentos) * Valor das dívidas e credores **Protestos** * Informações sobre protestos em cartório * Datas e valores protestados * Status do protesto (ativo, baixado) **Ações Judiciais** * Detalhes de ações nas esferas municipal, estadual e federal * Tipos de processos (execuções, cobranças, falências) * Andamento processual **Cheques sem Fundo** * Registros de cheques devolvidos sem fundos * Datas e valores envolvidos **Falências e Recuperações Judiciais** * Status de falência ou recuperação judicial relacionada ao documento * Informações detalhadas sobre esses processos **Alterações Cadastrais** * Mudanças recentes nos dados cadastrais do CPF ou CNPJ * Atualizações de endereço, telefone, razão social etc. **Alertas e Riscos** * Alertas sobre possíveis riscos, como fraudes ou inconsistências * Faixas de risco atribuídas ao documento ### Básica O serviço **Básica** oferece uma consulta simples e rápida, trazendo as informações essenciais para uma análise preliminar de crédito ou cadastro. O objetivo principal dela é confirmar se a pessoa tem restrições de crédito (se está negativada ou não). * **O que consta nesse relatório:** **Dados Cadastrais Principais** * Nome ou razão social * CPF ou CNPJ * Situação cadastral (ativo, suspenso, cancelado, etc.) * Endereço básico (geralmente o principal) **Consulta ao Score de Crédito** * Pontuação de crédito (score Serasa) * Classificação do risco (baixo, médio, alto) **Negativação Simples** * Indicação se o CPF/CNPJ está ou não negativado * Quantidade de registros negativos (dívidas) sem detalhamento aprofundado * Avisos sobre protestos ou pendências financeiras simples **Alertas Simples** * Alerta de óbito (se houver) * Sinalizações básicas sobre possíveis restrições ou irregularidades ### Concentre O **Concentre** é uma consulta ampla e integrada que reúne informações cadastrais, financeiras, comportamentais e preditivas para oferecer uma visão 360° do consumidor ou empresa. É ideal para decisões de crédito complexas que exigem uma visão detalhada e multidimensional do cliente ou parceiro. Ele agrega muitos dados que ajudam a reduzir riscos e aumentar a assertividade nas análises. * **O que consta nesse relatório:** **Dados Cadastrais Completos** * Nome ou razão social * CPF ou CNPJ * Endereços (atuais e históricos) * Telefones vinculados * Dados familiares (quando disponíveis) **Histórico de Crédito e Ocorrências Negativas** * Dívidas em aberto e protestos em cartório * Cheques sem fundos * Ações judiciais em diversas esferas * Histórico detalhado de pagamentos e inadimplência **Consultas e Relacionamento** * Quantidade de consultas recentes ao CPF/CNPJ * Setores que realizaram as consultas * Índice de relacionamento com o mercado (participação em crédito) **Indicadores Financeiros e Comportamentais** * Renda estimada (Renda Pró) * Comprometimento mensal estimado * Capacidade mensal de pagamento * Indicador de recuperação de crédito **Alertas e Segurança** * Alerta de identidade (risco de fraude) * Alerta de óbito * Indicadores de risco e score de crédito **Localização** * Informações de endereço e região vinculadas ao CPF/CNPJ ### Crednet O serviço **Crednet** é voltado para análise de crédito com foco em **monitoramento de comportamento e alertas de risco** relacionados ao CPF ou CNPJ consultado. É ideal para empresas que querem acompanhar o comportamento de crédito dos seus clientes ou parceiros em tempo real, com alertas que permitem ações preventivas para minimizar riscos. * **O que consta nesse relatório:** **Dados Cadastrais** * Informações básicas do consumidor ou empresa (nome, CPF/CNPJ, endereço) **Histórico de Crédito** * Dívidas em aberto e vencidas * Registros de protestos e cheques sem fundo **Alertas de Risco** * Sinais de inadimplência crescente * Indicadores de comprometimento de renda * Alertas de fraude e inconsistências cadastrais **Monitoramento Contínuo** * Acompanhamento frequente do comportamento financeiro do consumidor ou empresa * Atualizações sobre alterações cadastrais e financeiras **Score de Crédito** * Pontuação Serasa e classificação do risco de crédito ### Infobusca O **Infobusca** é um serviço que oferece uma **consulta simples e ágil** para verificar informações básicas e essenciais sobre pessoas físicas ou jurídicas. Ele é bastante utilizado para uma primeira verificação rápida, focada em dados cadastrais e situação financeira básica. * **O que consta nesse relatório:** **Dados Cadastrais** * Nome completo ou razão social * CPF ou CNPJ * Endereço principal * Situação cadastral atual **Negativação** * Indicação se há registros negativos vinculados ao documento * Número total de ocorrências negativas, sem detalhamento aprofundado **Score de Crédito (quando disponível)** * Pontuação de crédito (score Serasa) * Indicação rápida do nível de risco **Alertas Básicos** * Alerta de óbito * Possíveis restrições simples ### Recomendada O serviço **Recomendada** oferece uma **consulta intermediária**, com informações mais completas que a Básica ou Infobusca, mas menos detalhadas que o Concentre ou Avançada. É ideal para empresas que querem um bom equilíbrio entre custo e profundidade das informações. * **O que consta nesse relatório:** **Dados Cadastrais Detalhados** * Nome completo ou razão social * CPF ou CNPJ * Endereços (atuais e históricos) * Telefones vinculados **Negativação Completa** * Dívidas em aberto e vencidas * Protestos em cartório * Cheques sem fundo * Ações judiciais simples **Consultas Realizadas** * Número de consultas ao CPF/CNPJ nos últimos meses * Setores que realizaram as consultas **Score de Crédito** * Pontuação Serasa e classificação do risco **Alertas Importantes** * Alerta de óbito * Alerta de identidade (risco de fraude) **Indicadores Financeiros** * Renda estimada * Comprometimento de renda * Capacidade de pagamento ### Relato O serviço **Relato** é focado em fornecer uma **análise qualitativa e detalhada** sobre a situação do consumidor ou empresa, com destaque para as informações financeiras, comportamentais e jurídicas relevantes para tomada de decisão. * **O que consta nesse relatório:** **Dados Cadastrais** * Informações básicas (nome, CPF/CNPJ, endereço) * Atualizações cadastrais recentes **Histórico de Crédito e Negativação** * Detalhamento das dívidas registradas * Protestos, cheques sem fundos e ações judiciais * Histórico de pagamentos e atrasos **Análise Comportamental** * Perfil de pagamento (pontualidade, atrasos frequentes) * Indicadores de comprometimento de renda e capacidade de pagamento **Consultas e Relacionamento** * Histórico de consultas ao CPF/CNPJ * Índice de relacionamento com o mercado financeiro **Alertas e Riscos** * Alertas de identidade e possíveis fraudes * Alerta de óbito * Indicadores de risco detalhados