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# Solicitando Resgate

Essa funcionalidade serve para iniciar um pedido de resgate de aplicações financeiras.

Ao clicar em **+Solicitar Resgate** o sistema oferece duas formas de realizar o resgate:

### **Resgate simplificado**

Essa opção é normalmente usada para:

* Resgatar um **único investimento** ou fundo;
* Processo mais rápido e direto;
* Ideal para quando o investidor quer resgatar de **um ativo específico**, sem muitos detalhes.

<figure><img src="https://3151482664-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LEAovDXy8vcdx057MYX%2Fuploads%2FKbxYC3VOORmdyOqhmnph%2Fimage.png?alt=media&amp;token=3d1ec732-bd10-4ecd-b3ed-94845ac81a8b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao clicar irá abrir uma nova tela para informar o **Investidor** e qual o **Ativo** desejado para resgate. Caso ele tenha apenas uma Série será preenchido automaticamente , caso tenha mais de uma será necessário selecionar qual **Série** deseja efetuar o **Resgate**.

<figure><img src="https://3151482664-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LEAovDXy8vcdx057MYX%2Fuploads%2FEaXMam5JlcQq1hz4JFqq%2Fimage.png?alt=media&amp;token=a3fcb4ff-5b03-48d9-8d09-c7bfeae180b0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após preencher os campos acima a tela se abre com a **Data atual** preenchida para **Resgate** , caso deseje alterar a data basta alterar no campo , e também é necessário preencher **Quanto deseja resgatar**. Caso deseje resgatar o **Valor total** basta clicar na opção **Resgate Valor Liquido**. Após preencher os campos de **Data** e **Valor** basta clicar em **Avançar**.

<figure><img src="https://3151482664-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LEAovDXy8vcdx057MYX%2Fuploads%2FvZNuWViazae1IwvnpGfE%2Fimage.png?alt=media&amp;token=360d38b4-827d-4eb3-b320-635cc56c9ddc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao clicar em **Avançar** , irá abrir a tela de **Confirmação de Resgate** com todos os dados referente a solicitação. Para continuar o processo basta clicar em **Resgatar**.

<figure><img src="https://3151482664-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LEAovDXy8vcdx057MYX%2Fuploads%2FxGhNTrA7n6mW3QMZXiCJ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=8ea54346-e3ff-457e-a8bf-785548a1165f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

O sistema pedirá a **Confirmação** do process&#x6F;**.** Para finalizar basta clicar em **Sim, Efetuar.**

<figure><img src="https://3151482664-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LEAovDXy8vcdx057MYX%2Fuploads%2F0f3x9dBCcwduIrr1cr90%2Fimage.png?alt=media&amp;token=aab06903-407e-4287-a4db-af4bbe954b28" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Deverá mostrar o informativo de que o Resgate foi **efetuado com Sucesso** e a **data** em que foi programado o **Resgate.**

<figure><img src="https://3151482664-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LEAovDXy8vcdx057MYX%2Fuploads%2Fxas7REC9Mt0P5wHuJ8tK%2Fimage.png?alt=media&amp;token=24b170de-032a-46ac-8967-29a71eda47c0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

O resgate deverá aparecer na Grid como **Liquidado**, e ainda terá algumas opções como:

**Ver :** abre uma **visualização detalhada** do resgate selecionado.

**Rejeitar:**

* Permite **cancelar ou invalidar** o resgate. (**Só permite desde que esteja no mesmo dia do Resgate**)
* Útil em casos de erro na solicitação, desistência do investidor ou problemas com a execução.
* O status do resgate é alterado para “Rejeitado”, como mostra a segunda linha da tabela

Será necessário preencher o **Motivo da Rejeição** e clicar em **Sim, rejeitar!**

<figure><img src="https://3151482664-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LEAovDXy8vcdx057MYX%2Fuploads%2FdHEWLq2oisDUMQzJnc1n%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c35924b6-4438-4bdc-bd1f-f9e958c4ed08" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Em seguida para **confirmação** pedirá a **senha de acesso do usuário.** E clicar em **Confirmar!**

<figure><img src="https://3151482664-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LEAovDXy8vcdx057MYX%2Fuploads%2Fxnf1PYs0kHZbzS945BSU%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f28242e2-1e03-42fa-8c91-3afa4773a872" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

O status deverá mudar para **Rejeitado.**

<figure><img src="https://3151482664-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LEAovDXy8vcdx057MYX%2Fuploads%2FY32mkw3qncIYkJ1pwvGW%2Fimage.png?alt=media&amp;token=71872085-8d77-4086-9702-a824d337001b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Histórico do Resgate**

* Exibe o **histórico de etapas** e alterações relacionadas ao resgate.
* Inclui data/hora da solicitação, mudanças de status (ex: aguardando cotização, liquidado), ações de usuários, e rejeições.

<figure><img src="https://3151482664-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LEAovDXy8vcdx057MYX%2Fuploads%2F3WwCizmZWvQTfmJ85aBO%2Fimage.png?alt=media&amp;token=beeb4f6d-636b-456e-82c6-3b34cc16b603" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Resgate múltiplo**

Essa opção é usada quando:

* O investidor deseja resgatar **de várias aplicações** ao mesmo tempo;
* Pode envolver seleções por percentual, valor ou quantidade emitida em múltiplos fundos;
* Indicado para **gestores ou investidores com carteira diversificada**.

<figure><img src="https://3151482664-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LEAovDXy8vcdx057MYX%2Fuploads%2FX6OycdqvUN5yYlFxeypC%2Fimage.png?alt=media&amp;token=7297523a-a83c-48ec-ba04-74a710e5a9bd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao preencher o **Investidor** e o **Ativo** , automáticamente já irá trazer todas as **aplicações** que são possíveis de **Resgate**.

<figure><img src="https://3151482664-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LEAovDXy8vcdx057MYX%2Fuploads%2FBUTqzGj0FV47Uzs3CP0a%2Fimage.png?alt=media&amp;token=9c622350-4b81-4def-9b33-26621b23e0da" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

A **Data de resgate** será preenchida automáticamente com a **data atual** , podendo ser alterada. Para Resgatar o **Valor Total** basta clicar no botão verde **Resgatar Valor Total,** ele irá preencher o valor total de **Todas as Séries,** e para apagar os valores basta clicar no ícone de **Lixeira** ao lado do botão. Também é possível preencher o **Valor Total** por **Série** clicando no botão azul **Resgatar Valor Total** e para **apagar** clicar no ícone da **Borracha**. O campo é editável podendo ser feito **Resgate Parcial**, após preencher o **Valor para Resgate** clique em **Avançar.**

<figure><img src="https://3151482664-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LEAovDXy8vcdx057MYX%2Fuploads%2FshpU774Qm5OTli773mEk%2Fimage.png?alt=media&amp;token=6f9c9ace-a1e6-45a4-9dc0-2515d7e5e7b3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

O campo é editável podendo ser feito **Resgate Parcial**, após preencher o **Valor para Resgate** clique em **Avançar.**

<figure><img src="https://3151482664-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LEAovDXy8vcdx057MYX%2Fuploads%2FB3VoE4euGrsYJbHMm4xK%2Fimage.png?alt=media&amp;token=7fa90c97-9558-4e30-a018-52d36ef0a191" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao clicar em **Avançar** , irá abrir a tela de **Confirmação de Resgate** com todas as informações referente a transição de cada **solicitação**. Para Concluir clique em **Resgatar**.

<figure><img src="https://3151482664-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LEAovDXy8vcdx057MYX%2Fuploads%2FrreEQ5Azkh9myovtNbQz%2Fimage.png?alt=media&amp;token=527f6848-cf39-4796-86c8-f6187e8f4911" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

O sistema pedirá a **Confirmação** do process&#x6F;**.** Para finalizar basta clicar em **Sim, Efetuar.**

<figure><img src="https://3151482664-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LEAovDXy8vcdx057MYX%2Fuploads%2F0f3x9dBCcwduIrr1cr90%2Fimage.png?alt=media&amp;token=aab06903-407e-4287-a4db-af4bbe954b28" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Deverá mostrar o informativo de que o Resgate foi **efetuado com Sucesso** e a **data** em que foi programado o **Resgate.**

<figure><img src="https://3151482664-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LEAovDXy8vcdx057MYX%2Fuploads%2Fxas7REC9Mt0P5wHuJ8tK%2Fimage.png?alt=media&amp;token=24b170de-032a-46ac-8967-29a71eda47c0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

O resgate deverá aparecer na Grid como **Liquidado**, e ainda terá algumas opções como:

**Ver :** abre uma **visualização detalhada** do resgate selecionado.

**Rejeitar:**

* Permite **cancelar ou invalidar** o resgate. (**Só permite desde que esteja no mesmo dia do Resgate**)
* Útil em casos de erro na solicitação, desistência do investidor, ou problemas com a execução.
* O status do resgate é alterado para “Rejeitado”, como mostra a segunda linha da tabela

Será necessário preencher o **Motivo da Rejeição** e clicar em **Sim, rejeitar!**

<figure><img src="https://3151482664-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LEAovDXy8vcdx057MYX%2Fuploads%2FdHEWLq2oisDUMQzJnc1n%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c35924b6-4438-4bdc-bd1f-f9e958c4ed08" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Em seguida para **confirmação** pedirá a **senha de acesso do usuário.** E clicar em **Confirmar!**

<figure><img src="https://3151482664-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LEAovDXy8vcdx057MYX%2Fuploads%2Fxnf1PYs0kHZbzS945BSU%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f28242e2-1e03-42fa-8c91-3afa4773a872" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

O status deverá mudar para **Rejeitado.**

<figure><img src="https://3151482664-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LEAovDXy8vcdx057MYX%2Fuploads%2F9ZmyCHvPwlZfObu8iHYb%2Fimage.png?alt=media&amp;token=7d1042ca-b5b7-486b-8637-1b9d4412e6ad" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Histórico do Resgate**

* Exibe o **histórico de etapas** e alterações relacionadas ao resgate.
* Inclui data/hora da solicitação, mudanças de status (ex: aguardando execução, liquidado), ações de usuários, e rejeições.

<figure><img src="https://3151482664-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LEAovDXy8vcdx057MYX%2Fuploads%2FZ0grF8OYIvToOe67qkE5%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c7bece8c-9f74-443a-8a96-6ba449cf7cc2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
