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# Fila de Mensagens

Os e-mails que são enviados pelo cliente Fomenti podem ser encontrados nessa tela. Você pode visualizar os e-mail que foram enviados, entregue com sucesso, abertos pelo destinatário, que tiveram um link clicado ou que deram algum erro, além de poder reenviar um e-mail ou consultar mais detalhes do e-mail, como o a mensagem do e-mail e seu histórico de eventos.

Um e-mail pode ter os seguintes status:

* **Pendente**: A mensagem está aguardando o processamento. O Fomenti dispara os e-mails que estão nesse status em intervalos de até 1 minuto.
* **Processado**: A mensagem foi processada e está pronta para ser entregue ao destinatário pelo serviço de e-mail.
* **Entregue**: A mensagem foi entregue com sucesso ao servidor do destinatário.
* **Descartado**: A mensagem foi devolvida anteriormente pelo servidor do destinatário ou foi marcada como spam.
* **Rejeitado**: O servidor do destinatário rejeitou temporariamente a mensagem. Pode ser que a caixa de entrada do destinatário esteja cheia. Uma nova tentativa de envio será feita pelo serviço.
* **Devolvido**: O servidor do destinatário não pôde ou não aceitou a mensagem. Pode ser que o email do destinatário esteja incorreto.
* **Aberto**: A mensagem foi aberta pelo destinatário.
* **Clicado**: O destinatário clicou em um link da mensagem.

<figure><img src="/files/l1ifG3G6fy9Ulsn6erHA" alt=""><figcaption><p>Filtro da fila de mensagens</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/LDy0lXudFEw7vdaZCc27" alt=""><figcaption><p>Visual em tela da fila de mensagens</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
O reenvio de e-mail somente é permitido para e-mails com status **Rejeitado**, **Entregue**, **Aberto** e **Clicado**.
{% endhint %}

Clicando em **Ver** você consegue ver mais detalhes do e-mail, como a mensagem enviada e seu histórico de eventos.

![Tela de consulta de e-mail](/files/-LrV-uW76Gi_6Rom_PVD)

![Tela de histórico de eventos do e-mail](/files/-LrV0UrL3uNoGA6cVvj_)


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.fomenti.com.br/primeiros-passos/fila-de-mensagens.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
